Problemas de som
Se se verificar algum dos problemas indicados abaixo durante a utilização do produto, tenha em atenção que pode não existir qualquer problema com o produto.
Em primeiro lugar, execute um HOMEINÍCIO Setting iconÍcone de definição All Settings iconÍcone de Todas as definições Som Teste de Som para confirmar a existência de irregularidades na TV.
O ecrã funciona normalmente mas não reproduz nenhum som.
Tente outro programa.
[Esta funcionalidade está disponível apenas nos modelos com colunas incorporadas na TV.]
HOMEINÍCIO Setting iconÍcone de definição All Settings iconÍcone de Todas as definições Som Saída de Som
Verifique se a opção Saída de Som está definida para Coluna Interna do Televisor + Saída de Áudio (Ótica) ou Coluna Interna do Televisor.
[Esta funcionalidade está disponível apenas nos modelos que suportam a barra de som da TV.]
HOMEINÍCIO Setting iconÍcone de definição All Settings iconÍcone de Todas as definições Som Saída de Som
Verifique se a opção Saída de Som está definida para Barra de Som do Televisor.
O som estéreo não é nítido num programa analógico ou não é emitido som de uma das colunas.
[Aplica-se apenas a países onde esteja disponível a transmissão de som com multiplexação.]
Roda (OK) Multi Audio iconÍcone Multi-Áudio
Seleccione MONO em Multi-áudio se estiver fora do alcance ou se a transmissão de som com multiplexação não for estável.
HOMEINÍCIO Setting iconÍcone de definição All Settings iconÍcone de Todas as definições Som Definições do Modo de Som Panorama
Ajuste o equilíbrio conforme necessário com o botão de navegação em Panorama.
O som da TV não está sincronizado com a imagem ou o som é interrompido ocasionalmente.
Se isto acontecer em apenas alguns programas, poderá ser causado pelo sinal de transmissão da empresa emissora. Solicite o diagnóstico do problema ao seu fornecedor de serviços de transmissão (com fios/por cabo).
O volume é alterado quando mudo de programa.
O volume da transmissão pode variar para diferentes estações de transmissão.
HOMEINÍCIO Setting iconÍcone de definição All Settings iconÍcone de Todas as definições Som Modo de Volume Volume Automático
Defina Volume Automático como Ligado.
O som não funciona ou apenas é reproduzida música de fundo em alguns programas.
(Programas criados para exportação pelas empresas emissoras.)
Roda (OK) Audio languageIdioma do áudio
Defina a sua preferência de idioma em Idioma do Áudio.
O som não é reproduzido quando ligo um cabo à porta HDMI/USB.
Certifique-se de que está a utilizar um cabo HDMI® de alta velocidade.
Verifique se o USB e o cabo USB são da versão 2.0 ou superior.
Utilize um ficheiro de música normal (*.mp3, *.wav, *.ogg, *.wma).
Estão disponíveis informações de apoio ao cliente relativas a problemas com o produto em HOMEINÍCIO Setting iconÍcone de definição All Settings iconÍcone de Todas as definições Geral Acerca deste Televisor na TV.