Sieť
Ak sa pri používaní produktu vyskytne ktorýkoľvek z problémov uvedených nižšie, skontrolujte nasledujúce body. Problém nemusel spôsobiť výrobok.
TV network connection lostPripojenie siete televízora bolo prerušené
Keď sa pri ikone televízora zobrazí symbol X
Skontrolujte televízor alebo prístupový bod (smerovač).
Skontrolujte stav pripojenia televízora, prístupového bodu (smerovača) alebo káblového modemu.
Vypnite a zapnite zariadenia v nasledujúcom poradí:
1. Káblový modem, počkajte, kým sa reštartuje.
2. Prístupový bod (smerovač), počkajte, kým sa smerovač reštartuje.
3. Televízor.
Ak používate bezdrôtové pripojenie, zmeňte identifikátor SSID (názov siete) a bezdrôtový kanál pre prístupový bod (smerovač).
Ak používate pevnú IP adresu, zadajte priamo adresu IP.
Obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb alebo spoločnosti poskytujúce prístupový bod (smerovač).
Gateway network connection lostPripojenie k sieti cez bránu bolo prerušené
Keď sa pri ikone brány zobrazí symbol X
Skontrolujte prístupový bod (smerovač) alebo sa poraďte s poskytovateľom internetových služieb.
Odpojte napájací kábel prístupového bodu (smerovača) alebo káblového modemu a počkajte 10 sekúnd. Zariadenia znova pripojte.
Inicializujte (reštartujte) prístupový bod (smerovač) alebo káblový modem.
Obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb alebo spoločnosti poskytujúce prístupový bod (smerovač).
Na webovej stránke výrobcu prístupového bodu (smerovača) skontrolujte, či má váš smerovač nainštalovanú najnovšiu verziu firmvéru.
DNS network connection lostPripojenie k sieti DNS bolo prerušené
Keď sa pri ikone DNS zobrazí symbol X
Skontrolujte prístupový bod (smerovač) alebo sa poraďte s poskytovateľom internetových služieb.
Odpojte napájací kábel káblového modemu alebo prístupového bodu (smerovača) a počkajte 10 sekúnd. Zariadenia znova pripojte.
Po inicializácii (reštarte) káblového modemu alebo prístupového bodu (smerovača) skúste vykonať opätovné pripojenie.
Skontrolujte, či je adresa MAC televízora/prístupového bodu (smerovača) zaregistrovaná u vášho poskytovateľa internetových služieb. (Adresa MAC, ktorá je zobrazená v časti okna so stavom siete, by mala byť zaregistrovaná u vášho poskytovateľa internetových služieb.)
Informácie o službe zákazníkom v prípade problémov s výrobkami nájdete v televízore v časti HOMEDOMOV Setting iconIkona nastavenia All Settings iconIkona Všetky nastavenia Všeobecné O tomto televízore.