Мережа
Якщо під час користування пристроєм у вас виникли будь-які з перелічених нижче проблем, перевірте подані далі пункти, можливо, пристрій продовжує справно працювати.
TV network connection lostВтрачено з’єднання з мережею телевізора
Якщо позначка "X" стоїть одразу після піктограми телевізора
Перевірте телевізор або точку доступу (маршрутизатор).
Перевірте стан з'єднання телевізора, точки доступу (маршрутизатора) та кабельного модему.
Вимкніть і знову увімкніть у такій послідовності:
1. Кабельний модем, зачекайте, поки перезавантажиться кабельний модем.
2. Точка доступу (маршрутизатор), зачекайте, поки перезавантажиться точка доступу (маршрутизатор).
3. Телевізор.
Якщо використовується бездротове з'єднання, змініть SSID (мережеве ім'я) і бездротовий канал точки доступу (маршрутизатора).
У разі використання статичної IP-адреси безпосередньо введіть IP-адресу.
Зверніться до постачальника інтернет-послуг або виробника точки доступу (маршрутизатора).
Gateway network connection lostВтрачено з’єднання з мережевим шлюзом
Якщо позначка "X" стоїть одразу після піктограми маршрутизатора
Перевірте маршрутизатор або зверніться до постачальника інтернет-послуг.
Від'єднайте кабель живлення точки доступу (маршрутизатора), кабельного модему, зачекайте 10 секунд. Знову підключіть живлення.
Ініціалізуйте (перезавантажте) точку доступу (маршрутизатор) чи кабельний модем.
Зверніться до постачальника інтернет-послуг або виробника точки доступу (маршрутизатора).
Відвідайте веб-сайт виробника точки доступу (маршрутизатора), щоб перевірити, чи маршрутизатор використовує найновішу версію програмного забезпечення.
DNS network connection lostВтрачено з’єднання з мережею DNS
Якщо позначка "X" стоїть одразу після піктограми DNS
Перевірте маршрутизатор або зверніться до постачальника інтернет-послуг.
Від'єднайте кабель живлення кабельного модему чи точки доступу (маршрутизатора), зачекайте 10 секунд. Знову підключіть живлення.
Після ініціалізації (перезавантаження) кабельного модему чи точки доступу (маршрутизатора).
Перевірте, чи MAC-адресу телевізора/точки доступу (маршрутизатора) зареєстровано в постачальника інтернет-послуг. (MAC-адресу, яка відображається у вікні з відомостями про стан мережі, має бути зареєстровано в постачальника інтернет-послуг)
Відомості щодо вирішення проблем, пов'язаних із виробом, шукайте за шляхом HOMEГОЛОВНИЙ ЕКРАН Setting iconЗначок "Налаштування" All Settings iconЗначок "Усі налаштування" Загальні Відомості про телевізор на телевізорі.