Сеть
Если при использовании устройства у вас возникла какая-либо проблема из перечисленных ниже, убедитесь, что она связана именно с работой устройства.
TV network connection lostОтсутствует подключение телевизора к сети
Если символ X отображается рядом со значком телевизора
Проверьте телевизор и точку доступа (маршрутизатор).
Проверьте статус подключения телевизора, точки доступа (маршрутизатора) и кабельного модема.
Выключите и включите в следующем порядке;
1. Кабельный модем - дождитесь сброса кабельного модема.
2. Точка доступа (маршрутизатор)- дождитесь сброса точки доступа (маршрутизатора).
3. Телевизор.
При использовании беспроводного соединения измените SSID (имя сети) и беспроводной канал точки доступа (маршрутизатора).
При использовании статического IP введите IP напрямую.
Свяжитесь с интернет-провайдером или компанией-производителем точки доступа (маршрутизатора).
Gateway network connection lostОтсутствует подключение шлюза к сети
Если символ X отображается рядом со значком шлюза
Проверьте точку доступа (маршрутизатор) или проконсультируйтесь с провайдером интернет-услуг.
Отсоедините шнур питания точки доступа (маршрутизатора), кабельного модема, подождите 10 секунд. Снова включите питание.
Выполните инициализацию (сброс) точки доступа (маршрутизатора) или кабельного модема.
Свяжитесь с интернет-провайдером или компанией-производителем точки доступа (маршрутизатора).
На сайте производителя точки доступа (маршрутизатора) убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия встроенного ПО.
DNS network connection lostОтсутствует подключение DNS к сети
Если символ X отображается рядом со значком DNS
Проверьте точку доступа (маршрутизатор) или проконсультируйтесь с провайдером интернет-услуг.
Отсоедините шнур питания кабельного модема или точки доступа (маршрутизатора), подождите 10 секунд. Снова включите питание.
После инициализации (сброса) кабельного модема или точки доступа (маршрутизатора) попробуйте выполнить повторное подключение.
Убедитесь, что MAC-адрес телевизора/точки доступа (маршрутизатора) зарегистрирован у вашего поставщика интернет-услуг. (MAC-адрес, отображаемый на панели окна состояния сети, должен быть зарегистрирован у вашего интернет-провайдера)
Информация о поддержке клиентов в случае неполадок доступна в телевизоре в разделе HOMEГЛАВНОЕ МЕНЮ Setting iconЗначок настроек All Settings iconЗначок "Все настройки" Общие Сведения о телевизоре.