Zdjęcia i wideo Problemy z odtwarzaniem filmów
W przypadku napotkania jednego z problemów wymienionych poniżej podczas korzystania z produktu należy sprawdzić poniższe: być może problem nie dotyczy produktu.
- Nie mogę znaleźć pliku w obszarze Zdjęcia i wideo.
- Sprawdź, czy pliki w pamięci masowej USB mogą być odczytane przez komputer.
- Sprawdź, czy rozszerzenie pliku jest obsługiwane.
- Wyświetlany jest komunikat „This file is not supported” (Ten plik nie jest obsługiwany) lub dźwięk jest odtwarzany normalnie, a obraz nie jest.
- Sprawdź, czy plik jest odtwarzany bez problemów w odtwarzaczu filmów na komputerze. (Sprawdź, czy plik jest uszkodzony)
- Sprawdź, czy rozszerzenie pliku jest obsługiwane.
- Sprawdź, czy rozdzielczość jest obsługiwana.
- Sprawdź, czy kodek wideo jest obsługiwany.
- Sprawdź, czy szybkość transmisji bitów jest obsługiwana.
- Wyświetlany jest komunikat „This audio is not supported” (Ten dźwięk nie jest obsługiwany) lub obraz jest odtwarzany normalnie, a dźwięk nie jest.
- Sprawdź, czy plik jest odtwarzany bez problemów w odtwarzaczu filmów na komputerze. (Sprawdź, czy plik jest uszkodzony)
- Sprawdź, czy rozszerzenie pliku jest obsługiwane.
- Sprawdź, czy kodek audio jest obsługiwany.
- Sprawdź, czy szybkość transmisji bitów jest obsługiwana.
- Sprawdź, czy częstotliwość próbkowania jest obsługiwana.
- Sprawdź, czy podział kanałów audio jest obsługiwany.
- Napisy nie są widoczne.
- Sprawdź, czy plik jest odtwarzany bez problemów w odtwarzaczu filmów na komputerze. (Sprawdź, czy plik jest uszkodzony)
- Sprawdź, czy pliki z filmem i napisami mają tę samą nazwę.
- Ponadto sprawdź, czy pliki z filmem i z napisami są w tym samym folderze.
- Sprawdź, czy format pliku napisów jest obsługiwany.
- Sprawdź, czy język jest obsługiwana.
(Możesz sprawdzić język pliku z napisami, otwierając go w programie Notatnik). - W przypadku błędnego ustawienia kodowania napisów mogą one nie być wyświetlane prawidłowo.
Wybierz opcjęna panelu sterowania w dolnej części ekranu odtwarzania filmu i zmień wartość STRONA KODOWA.
- W przypadku odtwarzania plików wideo zapisanych w innym urządzeniu przy użyciu funkcji udostępniania zawartości napisy mogą nie być dostępne zależnie od używanego programu.
Aby zobaczyć szczegóły, wybierz opcję Odtwórz pliki z innego urządzenia Zdjęcia i wideo w menu Podręcznik obsługi.
Informacje o obsłudze klienta w sprawie problemów z produktami są dostępne na ekranie
Ogólne O telewizorze w telewizorze.


