Problèmes de lecture des films Photo & Vidéo
Si vous rencontrez l'un des problèmes décrits ci-dessous lors de l'utilisation du produit, suivez les instructions correspondantes. Il se peut que votre produit ne présente aucun défaut.
- Je n'arrive pas à trouver un fichier dans la Photo & Vidéo.
- Vérifiez que les fichiers présents sur le périphérique de stockage USB peuvent être lus par un ordinateur.
- Vérifiez que l'extension du fichier est reconnue.
- J'obtiens un message indiquant que ce fichier n'est pas pris en charge, ou le son fonctionne normalement mais pas l'image.
- Vérifiez que vous pouvez lire le fichier sans problème avec le lecteur vidéo d'un ordinateur. (Vérifiez que le fichier n'est pas endommagé)
- Vérifiez que l'extension du fichier est reconnue.
- Vérifiez que la résolution est compatible.
- Vérifiez que le codec vidéo est pris en charge.
- Vérifiez que le format vidéo est compatible.
- J'obtiens un message indiquant que ce format audio n'est pas pris en charge, ou l'image fonctionne normalement mais pas le son.
- Vérifiez que vous pouvez lire le fichier sans problème avec le lecteur vidéo d'un ordinateur. (Vérifiez que le fichier n'est pas endommagé)
- Vérifiez que l'extension du fichier est reconnue.
- Vérifiez que le codec audio est pris en charge.
- Vérifiez que le débit binaire est pris en charge.
- Vérifiez que la fréquence d'échantillonnage est prise en charge.
- Vérifiez que la séparation des canaux audio est prise en charge.
- Je n'arrive pas à afficher les sous-titres.
- Vérifiez que vous pouvez lire le fichier sans problème avec le lecteur vidéo d'un ordinateur. (Vérifiez que le fichier n'est pas endommagé)
- Vérifiez que le fichier vidéo et celui des sous-titres portent le même nom.
- Vérifiez également que le fichier vidéo et le fichier des sous-titres sont dans le même dossier.
- Vérifiez que le format du fichier de sous-titres est pris en charge.
- Vérifiez que la langue est prise en charge.
(Vous pouvez vérifier la langue du fichier de sous-titres en ouvrant le fichier dans le Bloc-notes.) - Si l’encodage des sous-titres est mal configuré, l’affichage des sous-titres peut être défaillant.
Sélectionnezdans le panneau de commande au bas de l’écran de lecture vidéo et modifiez la valeur Page de codes.
- Si vous lisez un fichier vidéo enregistré sur un autre appareil en utilisant la fonction Partage de contenu, les sous-titres peuvent être indisponibles selon le programme que vous utilisez.
Pour voir les détails, Lecture depuis d'autres appareils Photo & Vidéo dans 'Guide de l'utilisateur'.
Pour plus d'informations sur le service client en cas de problèmes avec le produit, allez dans
Général À propos de ce téléviseur sur le téléviseur.


