Verkko
Jos tuotetta käytettäessä ilmenee alla kuvattuja ongelmia, varmista että ongelma todella aiheutuu itse tuotteesta.
TV network connection lostTV:n verkkoyhteys on katkennut
TV:n vieressä näkyy X
Tarkasta TV tai tukiasema (reititin)
Tarkasta TV:n, tukiaseman (reitittimen) ja kaapelimodeemin yhteystila.
Sammuta ja käynnistä laitteet seuraavassa järjestyksessä:
1. Kaapelimodeemi – odota, kunnes kaapelimodeemi palautuu.
2. Tukiasema (reititin) – odota, kunnes tukiasema (reititin) palautuu.
3. TV.
Jos käytät langatonta verkkoa, vaihda SSID:n (verkon nimi) ja tukiaseman (reitittimen) langaton kanava.
Jos käytät kiinteää IP-osoitetta, kirjoita se suoraan.
Ota yhteys internetpalveluntarjoajaan tai tukiaseman (reitittimen) tarjoajaan.
Gateway network connection lostYhdyskäytävän verkkoyhteys on katkennut
Yhdyskäytävän vieressä näkyy X
Tarkista tukiasema (reititin) tai kysy neuvoja internetpalveluntarjoajalta.
Irrota tukiaseman (reitittimen) ja kaapelimodeemin virtajohto ja odota 10 sekuntia. Kytke virta uudelleen.
Alusta (palauta) tukiasema (reititin) tai kaapelimodeemi.
Ota yhteys internetpalveluntarjoajaan tai tukiaseman (reitittimen) tarjoajaan.
Varmista tukiaseman (reitittimen) valmistajan verkkosivustosta, että reitittimeen on asennettu viimeisin laiteohjelmistoversio.
DNS network connection lostDNS-verkkoyhteys on katkennut
DNS:n vieressä näkyy X
Tarkista tukiasema (reititin) tai kysy neuvoja internetpalveluntarjoajalta.
Irrota kaapelimodeemin tai tukiaseman (reitittimen) virtajohto ja odota 10 sekuntia. Kytke virta uudelleen.
Kun kaapelimodeemi tai tukiasema (reititin) on alustettu (palautettu), yritä muodostaa yhteys uudelleen.
Varmista, että TV:n/tukiaseman (reitittimen) MAC-osoite on rekisteröity internetpalveluntarjoajaan. (Verkon tilaikkunan paneelissa näkyvä MAC-osoite on rekisteröitävä internetpalveluntarjoajaan.)
Lisätietoja tuoteongelmien asiakaspalvelusta on TV:n valikossa HOMEALOITUS Setting iconAsetuskuvake All Settings iconKaikki asetukset -kuvake Yleiset Tietoja tästä TV:stä.