Ürünü kullanırken aşağıdaki sorunlardan herhangi biriyle karşılaşırsanız lütfen şunları kontrol edin: Üründe herhangi bir sorun olmayabilir.
TV network connection lostTV ağ bağlantısı kesildi
TV'nin yanında X göründüğünde
TV'yi veya AP'yi (Yönlendirici) kontrol edin.
TV, AP (Yönlendirici) ve kablolu modemin bağlantı durumunu kontrol edin.
Şu sırayı takip ederek gücü kapatın ve açın;
1. Kablolu modem, kablolu modemin sıfırlanması için bekleyin.
2. AP (Yönlendirici), AP'nin (Yönlendirici) sıfırlanması için bekleyin.
3. TV.
Kablosuz bağlantı kullanıyorsanız SSID'yi (Ağ adı) ve AP (Yönlendirici) kablosuz kanalını değiştirin.
Statik IP kullanıyorsanız doğrudan IP'yi girin.
İnternet servis sağlayıcınızla veya AP (Yönlendirici) şirketleriyle iletişime geçin.
Gateway network connection lostAğ geçidi bağlantısı kesildi
Ağ Geçidinin yanında X göründüğünde
AP'yi (Yönlendirici) kontrol edin veya İnternet servis sağlayıcınıza danışın.
AP'nin (Yönlendirici), kablolu modemin güç kablosunu çıkarın, 10 saniye bekleyin. Tekrar güç verin.
AP'yi (Yönlendirici) veya kablolu modemi resetleyin (Sıfırlayın).
İnternet servis sağlayıcınızla veya AP (Yönlendirici) şirketleriyle iletişime geçin.
Yönlendiricinizde en son ürün yazılımı sürümünün kurulu olduğundan emin olmak için AP (Yönlendirici) üreticisinin web sitesini kontrol edin.
DNS network connection lostDNS ağ bağlantısı kesildi
DNS'nin yanında X göründüğünde
AP'yi (Yönlendirici) kontrol edin veya İnternet servis sağlayıcınıza danışın.
Kablolu modem veya AP (Yönlendirici) güç kablosunu çıkarın, 10 saniye bekleyin. Tekrar güç verin.
Kablolu modemi veya AP'yi (Yönlendirici) başlattıktan (Sıfırladıktan) sonra tekrar bağlanmayı deneyin.
TV'nin/AP'nin (Yönlendirici) MAC adresinin İnternet servis sağlayıcınızda kayıtlı olup olmadığını kontrol edin. (Ağ durumu penceresinin panelinde görüntülenen MAC adresi, İnternet servis sağlayıcınızda kayıtlı olmalıdır.)
Ürün sorunları için müşteri hizmeti bilgileri TV'de HOMEANA EKRAN Setting iconAyar simgesi All Settings iconTüm Ayarlar simgesi Genel Bu TV Hakkında bölümünde yer alır.